سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لأن رضا العملاء هو أولويتنا القصوى ، إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفقًا لسياستنا:
- لقبول الاستبدال والإرجاع ، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب أن يكون لدى العملاء الإيصال الأصلي.
- أمام العملاء 7 أيام لاستبدال جميع المنتجات عدا البديهات تكون 3 أيام فقط و 3 أيام لإعادته.
- يدفع العملاء جميع رسوم الشحن في حالة إلغاء الطلب أو في حالة الاستبدال والإرجاع.
- نظرًا لاعتبارات الصحة والنظافة ، لا يمكننا استبدال أو إرجاع بعض العناصر مثل العصابات أو الملابس الأساسية أو أغطية الرأس أو إكسسوارات الحجاب.
سياسة الاسترجاع
- فور استلام وفحص الطلب الخاص بسيادتكم , سيتم ارسال بريد الكتروني لإعلامكم باستلامنا الطلب المرتجع , ايضاً سيتم إعلامكم بقبول او رفض طلب الاسترجاع الخاص بكم
- في حالة قبول طلب الاسترجاع الخاص بكم , سيتم إعادة قيمة الطلب إلي البطاقة الائتمانية الخاصة بكم او إلي طريقة الدفع الاساسية التي تم الدفع بها قيمة الطلب الأساسي في خلال عدد معين من الأيام.